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Actualizado el 10 de mayo de 2022

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

VIVLA LIFESTYLE S.L
B67916957
Calle de Carbonero y Sol, 8, 28006 Madrid
‍[email protected]

Finalidades del tratamiento de datos personales
Gestionar y mantener la relación comercial. Permitir tu registro en la web. Atender solicitudes de información. Enviar comunicaciones comerciales propias o de terceros, siempre a través de Vivla. Realizar encuestas para conocer mejor los productos que ofrecemos. Realizar encuestas de satisfacción.

Fuente
‍Facilitadospor el propio usuario. Obtenidos mediante la navegación por el sitio web.

Base legal
‍Laejecución del contrato con el usuario. Las obligaciones legales de Vivla. El interés legítimo de Vivla, en relación con los tratamientos necesarios para la prevención del fraude durante la contratación, o las comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos o servicios. El consentimiento del usuario para las encuestas.

Transferencias de datos
Todas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades mencionadas anteriormente, o se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras.

Derechos de los interesados
Le informamos de que puede ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado

Identificación del responsabledel tratamiento

‍VIVLALIFESTYLE S.L. es el responsable del tratamiento de sus datos personales con el fin de prestarle los servicios identificados en este sitio web vivla.com
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VIVLA LIFESTYLE S.L. es una empresa con domicilio social en la calle de Carbonero y Sol, 8, 28006 Madrid, y su número de identificación fiscal es B67916957. Vivla se compromete a respetar el derecho fundamental a la protección de sus datos personales y esta política de privacidad tiene por objeto informarle de sus derechos.

¿Qué información recopilaremos sobre usted?
‍Debetener en cuenta que existen diferentes formas de recopilar datos personales:

Los datos que nos facilita directamente.

‍Recopilamosinformación sobre usted cuando se pone en contacto con nosotros a través de los canales previstos para tal fin, como el registro o el formulario de contacto.

Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de estos canales, le pediremos su consentimiento para obtener su dirección de correo electrónico, su correo postal, nombre y apellidos.En caso de que mantengamos una conversación telefónica, es posible que le solicitemos información adicional sobre usted, como sus gustos y aficiones, estilo de vida, etc., con el fin de ofrecerle los productos que mejor se adapten a sus necesidades.

Todos los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios proporcionados serán obligatorios; la omisión de cualquiera de ellos podría impedir que podamos prestarle los servicios solicitados. Debe proporcionar información veraz, y queda prohibido suplantar a cualquier persona o utilizar un alias o nombre anónimo.

No podrá, al proporcionar cualquier información que se le solicite, elegir expresiones que sean ofensivas, que coincidan con marcas, nombres comerciales, nombres o seudónimos de figuras públicas o celebridades para cuyo uso no esté autorizado. 

Es imprescindible que conserve en todo momento sus datos de referencia, contraseñas y códigos de acceso generados. Usted será el único responsable del uso de su cuenta personal y, en este sentido, se compromete a hacer un uso diligente de esta información, a no ponerla a disposición de terceros y a informarnos, sin demora, de su pérdida o robo. 

Con el fin de garantizar que la información facilitada esté siempre actualizada y libre de errores, deberá notificar a Vivla lo antes posible cualquier cambio en sus datos personales. Asimismo, al hacer clic en el botón «Acepto» (o equivalente) incorporado en los formularios mencionados, declara que la información y los datos que ha facilitado son exactos y veraces.

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Datos obtenidos indirectamente.

Cuando navega, pueden instalarse en su dispositivo diferentes cookies y otros dispositivos de seguimiento, como se explica en nuestra Política de Cookies

¿Cuál es la procedencia de sus datos?

Consideramos que todos los datos tratados por Vivla nos han sido facilitados libremente. En el caso de que los datos personales aportados procedan de terceras personas, Usted garantiza que ha informado de esta Política de Privacidad y obtenido su autorización para facilitar sus datos a Vivla para los fines señalados anteriormente.

Asimismo, usted garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
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¿Cómo utilizaremos sus datos personales y qué servicios le prestaremos?

Vivla actúa como responsable del tratamiento de los datos personales para las siguientes finalidades: En base a la gestión de la relación contractual o precontractual:

Gestionar la adquisición de los productos que ofrecemos en nuestro Sitio Web y atender cualquier tipo de incidencia o solicitud derivada de la misma, así como realizar cualquier gestión relacionada con el envío o servicio postventa.

Gestionar su registro como usuario en nuestro Sitio Web, así como permitir su acceso al área privada.

Prestarle los servicios que nos haya solicitado y atender sus solicitudes de información, así como facilitarle el ejercicio de sus derechos.

Basado en la existencia de un interés legítimo de Vivla: Para enviarle promociones para futuras reservas/compras.

Para mantenerle informado sobre los productos y servicios de Vivla, así como enviarle noticias, eventos y otras actividades que realicemos en Vivla, por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ...), relacionados con los productos o servicios que realizamos y que puedan ser de su interés.

Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción para evaluar y mejorar la calidad del servicio que prestamos. Realizar revisiones internas y, en su caso, contactar con el cliente en caso de que se detecte un posible fraude o usurpación de identidad o existan sospechas fundadas.

No obstante, si no desea que sus datos sean tratados para estos fines, puede oponerse en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected], tal y como se indica en el apartado Gestión de Derechos de la presente Política de Privacidad.

Sobre la basedel consentimiento expreso, libre e inequívoco que nos otorgue en el momento de recabar sus datos: Realizar tareas de segmentación y elaboración de perfiles en función de sus intereses.

En su caso, mantenerte informado sobre productos y servicios de terceros, siempre enviados a través de Vila, y siempre que nos hayas dado tu consentimiento explícito para ello, por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ...), en materia de ocio, viajes, cultura, arte, música, gastronomía, medio ambiente, deporte o tecnología.

No obstante, si no deseas que tus datos sean tratados para alguna de estas finalidades, puedes oponerte en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en [email protected], tal y como se indica en el apartado Gestión de Derechos de la presente Política de Privacidad.‍

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En base al consentimiento expreso, libre e inequívoco que nos otorgue en el momento de recabar sus datos: Realizar tareas de segmentación y elaboración de perfiles en función de sus intereses.

En su caso, mantenerle informado sobre productos y servicios de terceros, siempre enviados a través de Vila, y siempre que nos haya dado su consentimiento explícito para ello, por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ...), en materia de ocio, viajes, cultura, arte, música, gastronomía, medio ambiente, deporte o tecnología.

No obstante, si no desea que sus datos sean tratados para alguna de estas finalidades, puede oponerse en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected], tal y como se indica en el apartado Gestión de Derechos de la presente Política de Privacidad.

Transferencias de datos y transferencias internacionales.

‍Todas lastransferencias de datos personales que realizamos son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o se realizan para dar cumplimiento a una obligación legal: A las administraciones públicas y a la administración de justicia, así como a las fuerzas y cuerpos de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos sean de aplicación.

A las empresas de mensajería con las que trabajamos para la entrega de sus pedidos. Empresas proveedoras de servicios de pago (bancos, pasarelas de pago, etc.), en caso de que el cliente realice un pago a través del servicio ofrecido por una de estas empresas.

Empresas proveedoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructuras informáticas en las que se basan los servicios prestados por Vivla, tales como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc. En este sentido, le informamos que cualquier cesión se realizará teniendo en cuenta todas las garantías legales necesarias.

Asimismo, le garantizamos que firmamos contratos específicos con todos nuestros proveedores de servicios tal y como establece la normativa. Asimismo, Vivla garantiza que existen las salvaguardas necesarias para que los datos puedan ser transferidos de forma segura, bien porque el proveedor ofrezca las garantías adecuadas, a través, entre otros, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien por alguna de las excepciones recogidas en la normativa.

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Ejercicio de sus derechos.

‍Le informamos deque podrá ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales para conocer cuáles se están tratando y las operaciones de tratamiento que se realizan con ellos.

Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
Derecho a la supresión de sus datos personales, cuando sea posible. 

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se ponga en duda la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la base legal que nos permite tratarlos sea el interés legítimo. 

Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos permite tratarlos sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento. 

Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Vivla. Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes maneras:Enviandoun correo electrónicoa[email protected] indicando el derecho que desea ejercer y sus datos de identificación.

Enviando una solicitud por escrito a la dirección Calle de Carbonero y Sol, 8, 28006 Madrid indicando el derecho que desea ejercer y sus datos personales.Además, cuando reciba cualquier comunicación nuestra, al hacer clic en la sección de baja que contendrá dicha comunicación, podrá darse de baja de todas las comunicaciones comerciales previamente aceptadas. Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que hemos infringido la legislación aplicable en materia de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales.  

Además, le informamos de que puede darse de alta en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española para la Economía Digital (ADIGITAL), donde puede registrarse para manifestar su oposición a que sus datos sean utilizados con el fin de enviarle comunicaciones comerciales.

Plazos de conservación y cookies.
‍Soloconservaremossus datos durante el tiempo necesario para prestarle estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilite a través de los canales quedará bloqueado en cuanto dejen de ser necesarios para la gestión del servicio y solo estará disponible si existe una obligación legal (derivada de una solicitud de las autoridades competentes) y cuando usted ejerza sus derechos.

‍En relación conlos datos personales obtenidos a través de los canales de Vivla, Vivla utiliza cookies de acuerdo con la Política de Cookies que puede consultar aquí. 

Seguridad y confidencialidad.
‍Noscomprometemos con la seguridad de su información. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o la divulgación no autorizada de datos personales, hemos adoptado las medidas técnicas y físicas adecuadas, así como los procesos de gestión necesarios, para salvaguardar y proteger la información que recopilamos de usted.

Menores de edad
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Actualización de la política de privacidad
‍Hacemostodo lo posible por mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada mensualmente. Si realizamos cambios, estos serán claramente identificables de forma destacada (por ejemplo: podemos comunicarle los cambios por correo electrónico).

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada el 10 de mayo de 2022.


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